Esta política (junto com nosso contrato de licença de utilizador final, conforme estabelecido em https://learning.re/eula (" O CLUF ") aplica-se ao uso da nossa plataforma de aprendizagem de idiomas online e aplicação móvel (a" Plataforma ").
Esta página explica:
Esta política explica quais os dados pessoais que coletamos, como e por que os usamos e o que fazemos para mantê-los seguros. Esta política também define os seus direitos em relação aos seus dados pessoais. Esta política foi criada para garantir que as suas informações são usadas de maneira justa, legal e transparente, de acordo com as leis de proteção de dados do Reino Unido e da UE (" Leis de proteção de dados ").
Esta política refere-se a 'dados pessoais', o que significa qualquer informação que identifique ou se relacione com o utilizador (ou qualquer outro indivíduo). Também é utilizado o termo " processamento ", que significa qualquer operação, ação ou atividade (como armazenamento, transferência, acesso, exclusão) que envolva dados pessoais.
Coletamos os dados pessoais sobre indivíduos que se registam ou usam a Plataforma ou comunicam connosco, incluindo informações:
Para mais detalhes sobre as informações coletadas e geradas pelo uso da Plataforma, consulte ' Quais dados pessoais coletamos e por que ' (abaixo).
Coletamos as seguintes informações sobre utilizadores finais individuais da Plataforma:
Usamos essas informações, na medida do necessário, para cumprir nossas obrigações sob o CLUF (ou seja, administrar a sua conta para que possa acessar a Plataforma e usar o conteúdo do curso).
Também usamos informações para nossos propósitos legais, como manter registos adequados, administração dos nossos negócios e para manter e melhorar a Plataforma e os nossos serviços (que podem envolver dados pessoais do utilizador e / ou dados anônimos).
Em circunstâncias limitadas, podemos usar dados pessoais com base no seu consentimento. Se o fizermos, sempre solicitaremos claramente o seu acordo primeiro. É claro que o utilizador é livre para recusar isso e iremos informá-lo sobre quais (se houver) conseqüências que isso pode ter. Também é possível retirar o consentimento a qualquer momento.
Também podemos coletar informações anônimas sobre usuários da Plataforma, a fim de otimizar e melhorar a Plataforma e os nossos serviços. Isto pode incluir endereços de IP, detalhes do navegador ou dispositivo e o tipo de conexão (por exemplo, o provedor de serviços de Internet usado). No entanto, nenhuma dessas informações, por si só, identificará diretamente qualquer utilizador em particular. Usamos estas informações para rastrear visitas e páginas usadas na plataforma.
Cookies: Se o utilizador acessar a Plataforma através de um site (em vez da nossa aplicação móvel), usaremos "cookies". Os navegadores da Web colocam cookies nos discos rígidos para fins de manutenção de registos e, às vezes, para rastrear informações. Isto permite-nos reconhecer os utilizadores finais quando eles navegam de uma página para a próxima e configurar páginas da web. Esses cookies podem incluir:
Pode optar por configurar o seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando os cookies estiverem sendo enviados. No entanto, se recusar a permitir cookies, isso interferirá na sua capacidade de usar a Plataforma.
Hiperlinks para outros sites: O nosso site contém hiperlinks para sites de terceiros (como LinkedIn, Google e Twitter). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou funcionalidade de nenhum desses sites externos. Se um site externo solicitar informações pessoais suas, as informações que fornecer não serão cobertas por esta política. Sugerimos que leia a política de privacidade de qualquer site antes de fornecer qualquer informação pessoal.
Os dados pessoais que nos fornecer serão mantidos em sigilo e confidenciais. Os nossos funcionários poderão acessar informações na medida do necessário para usá-las para os fins explicados anteriormente nesta política (como fornecer acesso à Plataforma e seus materiais).
Os tutores, professores e treinadores do curso receberão o nome do utilizador final. Os utilizadores finais também podem optar por fornecer informações adicionais durante o curso da interação com essas pessoas em conexão com a aprendizagem. Nos casos em que uma assinatura foi fornecida ou comprada através de uma instituição ou empresa, essa instituição ou empresa geralmente terá acesso aos detalhes e informações de um utilizador final sobre seus estudos e progresso.
Não divulgaremos nem compartilharemos os seus dados pessoais com outros controladores de dados sem sua permissão. As únicas exceções são as descritas acima e onde somos legalmente obrigados a divulgar informações, ou no caso de nossos negócios serem vendidos e a Plataforma e os serviços serem assumidos por outra empresa. Também podemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais com autoridades reguladoras no caso de uma auditoria ou investigação.
Alguns terceiros que nos prestam serviços podem ter acesso às informações pessoais que controlamos. Isto inclui fornecedores de software (como a Microsoft), provedores de serviços Cloud e serviços de suporte de TI. No entanto, esses terceiros processarão apenas dados pessoais (que podem incluir suas informações) em nosso nome para fins especificados e de acordo com nossas rigorosas instruções.
Utilizamos apenas provedores de serviços terceirizados que forneceram garantias suficientes, conforme exigido pela lei de proteção de dados, para que os seus dados pessoais sejam mantidos em segurança. Sempre garantimos a existência de um contrato por escrito que proteja seus dados pessoais e impeça que sejam usados para qualquer outra finalidade que não seja a prestação de serviços para nós, de acordo com as Leis de Proteção de Dados.
Somente retemos dados pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política (ou para fins compatíveis relacionados, como o cumprimento dos requisitos legais, contábeis ou de manutenção de registros).
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos pelo seu uso ou divulgação não autorizados, os objetivos para os quais processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e pelos requisitos legais aplicáveis.
Se o utilizador excluir sua conta ou a sua licença para acessar a Plataforma for encerrada ou expirada, normalmente apagaremos todas as informações relacionadas ao utilizador e aos seus estudos dentro de 6 meses.
Implementamos medidas de segurança apropriadas para impedir que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, danificados ou destruídos, alterados ou divulgados. Isto inclui medidas de segurança física (como manter arquivos em papel em locais seguros e com acesso controlado) e tecnologia de segurança eletrônica (como protocolos de criptografia sofisticados, backups digitais e proteção antivírus).
Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam conhecer uma empresa. Eles processarão os seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a obrigações legais e contratuais de confidencialidade.
Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer autoridade supervisora aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
Normalmente, apenas armazenamos dados pessoais no Espaço Econômico Europeu ( EEE ). No entanto, alguns dos serviços de tecnologia e suporte que usamos são fornecidos por organizações internacionais e / ou empresas sediadas fora do EEE. Antes de usar esses provedores de serviços, tomamos medidas para garantir que os dados pessoais que eles processam sejam adequadamente protegidos e transferidos de acordo com as Leis de Proteção de Dados, geralmente por um ou mais dos seguintes métodos:
A única outra vez que transferiremos dados para fora do EEE é se houver uma derrogação (ou seja, uma exceção) sob as Leis de Proteção de Dados, e a transferência for necessária e feita para os fins dessa exceção ou com seu consentimento explícito.
Respondendo: Tentamos responder a todas as solicitações de dados pessoais dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se o utilizador tiver feito várias solicitações. Lembre-se também de que há exceções aos direitos acima e algumas situações em que eles não se aplicam.
Podemos precisar solicitar informações adicionais para nos ajudar a confirmar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para esclarecer sua solicitação.
Taxas para fazer uma solicitação: Normalmente, o utilizador não precisará pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer de seus outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for infundada, repetitiva ou excessiva. Como alternativa, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.
Como fazer uma solicitação: Se o utilizador deseja exercer algum dos direitos descritos acima, entre em contacto connosco usando os detalhes estabelecidos no final desta política. O utilizador tem o direito de reclamar com uma autoridade supervisora de proteção de dados (que, no Reino Unido, é a OIC), se não estiver satisfeito com nossa resposta a uma solicitação de proteção de dados ou se considerar que seus dados pessoais foram mal manuseados. Para obter mais informações sobre como fazer uma reclamação, visite https://ico.org.uk .
A Plataforma pertence e é operada pela Reallyenglish.com Limited, uma empresa registada na Inglaterra e no País de Gales com o número registrado 03895911, com sede em 1 Primrose Street, Londres, Inglaterra, EC2A 2EX.
Para os fins das leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis, a Reallyenglish.com Limited é uma controladora dos seus dados pessoais. Isso significa que é responsável por decidir como e por que os dados pessoais são usados, por mantê-los seguros e por responder às solicitações dos titulares de dados. O Reallyenglish.com está registado como controlador de dados no Information Commissioner's Office (ICO) com o número de registro Z6565319.
Se tiver dúvidas sobre esta política ou seus dados pessoais, entre em contato conNosco escrevendo para o endereço do escritório acima ou enviando support@learning.re com o assunto "Proteção de dados".
Atualizaremos esta política periodicamente. A versão atual sempre será publicada em nosso site. Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de junho de 2018.